問い合わせの確認

1. 問い合わせの一覧を確認したい時は「受信箱」メニューの「お問い合わせ」を選択すると問い合わせ一覧が表示されます
   1. 問い合わせがない時は表示されません

問い合わせの管理

1. 問い合わせごとに対応ステータスや対応のメモを残すことができます。管理したい対象の問い合わせを選択します。

1. 編集画面が表示されるので、「操作」の部分よりステータス変更や対応メモを残すことができます。
2. ステータス変更や入力が終わったら、必ず保存を押してください

問い合わせを削除したい

1. 問い合わせを削除する場合は、「受信箱」メニューの「お問い合わせ」より、まず削除したい問い合わせを選択します

   

2. 編集画面が表示されるので画面一番下の「お問い合わせを削除」を選択します

※一度削除した問い合わせは復元することができませんのでご注意ください